Richtlinien

PUREFLOW-GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Vielen Dank, dass Sie PureFlow besuchen. Wir haben uns der Bereitstellung hochwertiger Produkte und eines hervorragenden Kundenservice verschrieben. Die folgenden Richtlinien sollen Transparenz schaffen, sowohl unsere Kunden als auch unser Unternehmen schützen und ein reibungsloses Einkaufserlebnis gewährleisten. Bitte lesen Sie sie vor dem Kauf sorgfältig durch.

Versandrichtlinie

Bei PureFlow ist es unser Ziel, Ihre Bestellung zeitnah und zuverlässig zu liefern. Alle Bestellungen werden innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung per E-Mail bearbeitet, Wochenenden und Feiertage ausgenommen. Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Bei hohem Bestellaufkommen können sich die Bearbeitungszeiten leicht verlängern, aber wir arbeiten stets daran, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.

Wir bieten beim Bezahlvorgang verschiedene Versandoptionen an. Die Lieferzeiten liegen je nach Standort und gewählter Versandart in der Regel zwischen sieben und zehn Werktagen. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzwerte und keine Garantien sind, da es aufgrund von Wetter, Problemen mit dem Postdienst oder Feiertagen zu Verzögerungen kommen kann.

Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang anhand Ihrer Adresse und der gewählten Versandart berechnet. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten beim Bezahlvorgang korrekt sind, da wir nicht für Verzögerungen oder Verluste verantwortlich sind, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressen entstehen.

Alle Artikel werden im Rahmen eines Versandvertrags versandt. Das Verlustrisiko und das Eigentum gehen auf Sie über, sobald das Paket dem Versanddienstleister übergeben wurde. Wenn Ihre Bestellung als zugestellt markiert ist, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte zunächst an den Versanddienstleister. Sie können sich auch an unseren Kundenservice wenden, und wir helfen Ihnen bei der Klärung mit dem Kurierdienst.

Richtlinie zu Rückerstattungen und Rücksendungen

Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben. Um eine Rückerstattung zu beantragen, müssen Sie unseren Kundenservice innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung kontaktieren und deutliche Fotos oder ein Video des Problems zusammen mit einer detaillierten Beschreibung, Ihrer Bestellnummer und Ihren Kontaktdaten bereitstellen.

Sobald wir Ihren Anspruch geprüft haben, benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von fünf bis zehn Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt. Wir bieten keine Rückerstattungen für ein Umdenken des Käufers, versehentliche Käufe oder allgemeine Unzufriedenheit an. Nach Ermessen können jedoch ungeöffnete und unbenutzte Produkte innerhalb von vierzehn Tagen nach der Lieferung zurückgegeben werden. Die Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Datenschutzerklärung

Bei PureFlow hat der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer persönlichen Daten oberste Priorität. Wir erheben Informationen, die Sie bereitstellen, wenn Sie unsere Website nutzen, eine Bestellung aufgeben oder ein Konto erstellen. Dazu können Ihr Name, Ihre Rechnungs- und Lieferadresse, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, von Drittanbietern sicher verarbeitete Zahlungsdaten sowie Geräte- oder IP-Informationen gehören. Wir erheben oder speichern keine sensiblen persönlichen Daten.

Ihre Daten werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten und zu liefern, mit Ihnen über Ihren Kauf oder Ihr Konto zu kommunizieren, Updates und Werbeaktionen bereitzustellen, sofern Sie zugestimmt haben, und unsere Website und Dienste zu verbessern. Wir verkaufen, vermieten oder handeln Ihre persönlichen Daten niemals weiter. Informationen dürfen nur an Zahlungsanbieter und Versandunternehmen weitergegeben werden, soweit dies zur Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist.

Sie haben das Recht, auf die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen, Korrekturen zu verlangen, die Löschung Ihrer Daten unter Beachtung gesetzlicher Vorschriften zu beantragen und Marketingkommunikation jederzeit abzulehnen.

Wenn Sie in Kalifornien ansässig sind, haben Sie zusätzliche Rechte gemäß dem California Consumer Privacy Act und verwandten Gesetzen. Sie können Details zu den von uns erhobenen persönlichen Informationen, deren Verwendung und den spezifischen Daten, die wir über Sie gespeichert haben, anfordern. Sie können auch die Löschung Ihrer Informationen unter bestimmten Ausnahmen verlangen und haben das Recht, dem Verkauf oder der Weitergabe Ihrer Daten zu widersprechen. PureFlow verkauft keine persönlichen Informationen, und wir werden Sie nicht benachteiligen, wenn Sie diese Rechte ausüben.

Wir verwenden geeignete Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung und sichere Zahlungs-Gateways, um Ihre Daten zu schützen. Unsere Website verwendet außerdem Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, aber einige Funktionen der Website funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß.

Drittanbieterdienste

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern wie Zahlungsanbietern und Versanddienstleistern zusammen. Diese Anbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien in Bezug auf die Informationen, die wir mit ihnen teilen. Wir empfehlen Ihnen, deren Richtlinien zu prüfen, bevor Sie persönliche Daten über unser Bezahlverfahren übermitteln.

Kontaktinformationen

Wenn Sie Fragen zu unseren Richtlinien haben oder Ihre Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail-Adresse: support@shoppureflow.net

 

Gbon Global d.o.o.

Vilharjev podhod 8

1000 Ljubljana

Slowenien